Podcast: Construye un equipo de ventas con IA que trabaja 24/7

Cómo construir una máquina de ventas con inteligencia artificial que prospecta, llama y da seguimiento 24/7 sin contratar más vendedores. Nicolás Rojas, CEO de Dapta.

Nico Rojas empezó a programar a los 13 años. Sus primeros clientes los consiguió por Craigslist, los clasificados de internet de principios de los 2000. A los 17 fundó su primera empresa, una fábrica de software con clientes en Colombia y en el exterior. Ha construido varias compañías de tecnología desde entonces, todas con la misma tesis: usar talento colombiano para vender afuera. Hoy dirige Dapta, una plataforma con 150.000 empresas activas en todo el mundo, 7 millones de dólares levantados en venture capital y 35 personas en el equipo. Los primeros inversionistas fueron latinoamericanos; los que vinieron después son de Silicon Valley, Nueva York y Suiza.

Es también la herramienta que usamos en 30X para automatizar ventas con inteligencia artificial, y el profesor del programa Ventas con IA que más se vende en nuestra plataforma.

Este episodio es una sesión de trabajo en vivo. Nico revisa cómo estamos usando Dapta en 30X, nos dice qué estamos haciendo mal, qué estamos dejando de hacer, y nos muestra cómo debería verse un proceso comercial que usa inteligencia artificial de verdad. La cámara está encendida mientras lo hacemos, y todo lo que aprende de hablar con nosotros termina directamente en el producto.

Dapta ayuda a las empresas a vender más sin tener que contratar más gente. Lo hace con agentes de voz y mensajería que automatizan el contacto inicial, el seguimiento y la calificación de leads, para que los vendedores humanos se dediquen exclusivamente a cerrar. Cualquier persona puede crear un agente de voz en Dapta en dos minutos, sin saber una línea de código. Hay miles de empresas que lo usan gratis y pagan cuando lo usan a escala.

El indicador que la IA mejora primero en ventas es la tasa de contacto: de 100 personas que te dejaron sus datos, cuántas contestan cuando las llamás. Un vendedor nuevo llama una vez, no le contestan, y luego va el siguiente. El agente llama tres veces, manda un WhatsApp, llama tres veces más esa tarde, y vuelve al día siguiente. Hace el seguimiento que un humano no hace porque le da pereza, o porque nadie lo contrató para eso.

Hay tareas que escapan a lo que cualquier equipo humano puede hacer. Llamar a toda una base de leads en los 15 minutos del día en que la tasa de conversión es más alta requeriría un call center de 200 personas trabajando en simultaneo durante un cuarto de hora. Con Dapta, cualquier empresa mediana puede hacerlo hoy mismo.

Nico ganó el Premio Nacional de Talento Joven en 2021, ha creado más de 400 empleos en tecnología en Colombia y 1 de cada 3 clientes de Dapta está en Estados Unidos.

Lo que van a ver en este episodio es una auditoría de nuestra operación comercial en 30X.