«La conversión muere en el link.» Con esa frase abrimos el diagnóstico de por qué tanto contenido con miles de vistas no termina en ventas.
Publicar mucho y vender poco
Identificamos los errores que rompen el embudo en Instagram: vender directo dentro del contenido en lugar de dentro de la conversación, regalar un recurso genérico en vez de uno hecho a la medida de la audiencia, y automatizar la relación hasta el punto en que la persona nota que le habla un bot. El contenido inicia conversaciones; la venta ocurre después, en el mensaje directo. La estructura que trabajamos divide el contenido en tres capas según la etapa del embudo: la que atrae a cualquiera con problemas, deseos o tendencias; la que construye confianza mostrando el método y casos concretos; y la que empuja directamente a la oferta, aunque con menos alcance porque no todo el mundo está listo para comprar.
Un guion de mensajes que no vende, que califica
Nos concentramos en la automatización de mensajes directos: un flujo que arranca cuando alguien comenta una palabra clave y entrega un recurso a cambio de una respuesta. Ahí la regla dura fue no vender. «No vas a vender en mensajes directos, los mensajes directos son para setear», quedó claro sobre el propósito real de esa conversación: calificar al lead antes de proponerle una llamada. Compartimos una serie de preguntas para entender en qué está trabajando la persona, qué la frena y si tiene resuelto el momento para empezar, siempre con una sola pregunta por mensaje y respuestas cortas para no dejar enfriar la conversación.
Que la llamada agendada de verdad suceda
Cerramos hablando de lo que pasa después de agendar. «Lo que no está agendado, no existe» resumió por qué insistimos en mandar la invitación de calendario, reforzar con un recordatorio por otro canal y facilitar el reagendamiento antes de dar por perdido a un lead que sí mostró interés. En la ronda de preguntas ampliamos el sistema a otros negocios: desde plataformas en fase de lanzamiento que buscan construir una base de datos antes de vender, hasta empresas con listas grandes de contactos que nunca convirtieron y a las que conviene hablarles distinto, con contenido y correos que atacan directamente sus objeciones.
La sesión completa está disponible aquí.